手機點一點，難題就解決！家住洛陽西工區(qū)的張阿姨家因為戶內(nèi)燃?xì)夤艿澜Y(jié)構(gòu)不合理，燃?xì)鈭缶饕恢睙o法安裝，老兩口通過“智慧西工”平臺下單求助后，社區(qū)網(wǎng)格長接到系統(tǒng)派單，立即協(xié)調(diào)燃?xì)夤旧祥T，48小時內(nèi)就完成了安裝。

洛陽市西工區(qū)西工街道辦事處014中心社區(qū)居民 張阿姨：通過這個智慧平臺和社區(qū)的工作人員聯(lián)系，工作人員就主動上門來幫我們查看，這個平臺真好。

居民吹哨，網(wǎng)格報到。西工區(qū)的9個辦事處67個社區(qū)劃分為355個網(wǎng)格、768個微網(wǎng)格，依托“智慧西工”平臺和高素質(zhì)的“專職網(wǎng)格員+志愿者輔助網(wǎng)格員”隊伍，居民的難題在平臺智慧分類后，自動分發(fā)給網(wǎng)格員辦理，讓問題分層分級解決在基層。

洛陽市西工區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局 黨組書記 局長 李華：我們這個平臺（“智慧西工”）構(gòu)建了1個指揮調(diào)度中心，1個全域數(shù)字引擎，1個統(tǒng)一門戶+智慧黨建、基層社會治理等6個應(yīng)用場景，辦理訴求每月近4000件。

截至目前，西工區(qū)通過“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”模式，已處理基層事件94076件，辦結(jié)率超過99%。 

漯河市源匯區(qū)順河街街道建西社區(qū)紅管家議事會成員  杜國強：現(xiàn)在這個問題第一就是電動車三輪車擺放不規(guī)范，外來車輛停放，救護車過不來，居民的出入受影響。

漯河市源匯區(qū)二針家屬院屬于典型的老舊小區(qū)，道路狹窄，車輛停放不規(guī)范影響出行的問題亟待解決，“紅管家”議事成員經(jīng)過多次意見征集、調(diào)研后最終確定了解決辦法。

漯河市源匯區(qū)順河街街道建西社區(qū)黨委書記 王思寧：第一個就是晚上9點以后汽車不允許過夜。第二塊就是咱的電動三輪和電動汽車，停到藍(lán)線以內(nèi)，形成一個長效機制。

在社區(qū)，“紅管家”議事會每周都開展一次，“紅”代表黨建引領(lǐng)，“管家”聯(lián)動黨員化解大事小事。線上網(wǎng)格同步發(fā)揮作用，黨支部書記為群主、微信做橋梁，目前已累計解決各類民生問題2900余件。

漯河市源匯區(qū)順河街街道建西社區(qū)居民  穆鳳英：誰家有啥一家有事一喊就到，都幫忙，都互相幫忙，俺的人和諧得很。

源匯區(qū)還通過四單制、“源匯小哥”紅色驛站、小板凳等便民措施，實現(xiàn)服務(wù)與治理“雙向奔赴”。

漯河市源匯區(qū)順河街街道黨工委書記  王歡：我們建立了社會治理的五級網(wǎng)格，以黨建帶動群建，聚焦“一老一小一青壯”常態(tài)化開展老年免費助浴，百家宴等社會品牌服務(wù)項目五個，統(tǒng)籌推進基層黨建與基層治理的互融共促。